Cette politique de confidentialité s’applique au site https://www.croize-watches.com/.

La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :

- La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur. Il s’agit notamment du prénom et du nom, de l’âge, de l’adresse postale, de l’adresse mail, la localisation de l’utilisateur ou encore son adresse IP ;

- Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;

- Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;

- Eventuellement, la politique du site en matière de fichiers « cookies »

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les conditions générales de vente que l’utilisateur peuvent consulter à l’adresse ci-après : https://www.croize-watches.com/.

Conformément aux dispositions de l’article 5 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

- Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l’utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelle raisons ses données sont collectées.

- La finalité limitée : la collecte et le traitement de données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d’utilisation ;

- Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;

- Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l’utilisateur est informé. Lorsque cette information ne peut pas être communiquée, l’utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation ;

- Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.

Afin d’être licites, et ce conformément aux exigences de l’article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions ci-après énumérées :

- L’utilisateur a expressément consenti au traitement ;

- Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat ;

- Le traitement répond à une obligation légale ;

- Le traitement s’explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;

- Le traitement peut s’expliquer par la nécessité liée à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou qui relève de l’exercice de l’autorité publique ;

- Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuives par le responsable du traitement ou par un tiers.

3.1 Données collectées et traitées et mode de collecte

Les données à caractère personnel collectées sur le site https://www.croize-watches.com/ sont les suivantes :

- Prénom,

- Nom,

- Adresse Postale,

- Email,

- Téléphone

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :

- Lorsque l’Utilisateur achète un produit sur le site

- Lorsque l’Utilisateur utilise le formulaire de contact pour envoyer une demande.

Par ailleurs lors du paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de l’éditeur du site une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.

Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées pour une durée de : 5 ans.

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :

- Traitement de commandes

- Envoi de colis

- Suivi de fabrication du produit

- Réponse envoyée à partir du formulaire de contact

Le traitement de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :

- Consentement de l’utilisateur

- Obligation légale

3.2 Transmission des données a un tiers

Les données à caractère personnel collectées par le site ne sont transmises à aucun tiers, et ne sont traitées que par l’éditeur du site.

3.3 Hébergement des données

Le site https://www.croize-watches.com/ est hébergé par OVH, dont le siège est situé à l’adresse ci-après :

2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

L’hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 09 72 10 10 07.

Les données collectées et traitées par le site sont transférées vers les pays suivant : Portugal, Suisse, France.

4.1 Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est C R O I Z É SA. Il peut être contacté de la manière suivante :

Par email : contact@croize-watches.com

Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.

4.2 Obligations du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

De plus, le responsable du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coût et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromis, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen.

Conformément à la règlementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède les droits ci-après énumérés.

Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, son numéro de compte ou d’espace personnel ou d’abonné.

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximums.

5.1 Présentation des droits de l’utilisateur en matière de collecter et traitement de données

a. Droit d’accès, de rectification et droit de l’effacement

L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :

Envoyer un email à l’adresse mail contact@croize-watches.com et faire la demande. Cette dernière sera traitée dans le mois.

S’il en possède un, l’utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en suivant la procédure suivante :

Envoyer un email à l’adresse mail contact@croize-watches.com et faire la demande de suppression de son espace personnel en précisant son numéro d’espace personnel. Cette dernière sera traitée dans le mois.

b. Droit de portabilité des données

L’utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :

Envoyer un email à l’adresse mail contact@croize-watches.com et faire la demande de portabilité des données. Cette dernière sera traitée dans le mois.

c. Droit à limitation et à l’opposition du traitement des données

L’utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur.

Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l’utilisateur doit suivre la procédure suivante :

Envoyer un email à l’adresse mail contact@croize-watches.com et faire la demande de limitation du traitement de ses données. Cette dernière sera traitée dans le mois.

d. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l’affecte de manière significative de façon similaire.

e. Droit de déterminer le sort des données après la mort

Il est rappelé à l’utilisateur qu’il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s’il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

f. Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente

Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l’utilisateur, et que l’utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s’il pense qu’il est porté atteinte à l’un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.

5.2 Données personnelles des personnes mineures

Conformément aux dispositions de l’article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.

Si l’utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l’accord d’un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.

L’éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l’utilisateur est âgé de plus de 15 ans, ou qu’il aura obtenu l’accord d’un représentant l’égal avant de naviguer sur le site.

Le site a éventuellement recours aux techniques de « cookies ».

Un « cookie » est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur.

Pour l’utilisation de fichiers « cookies » impliquant la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, le consentement de l’utilisateur est nécessairement demandé.

Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 6 (six) mois maximum. A l’issue de cette période, le site demandera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des fichiers « cookies » sur son disque dur.

a. Opposition de l’utilisateur à l’utilisation de fichiers ‘cookies’ par le site

Les cookies non essentiels au fonctionnement du site ne sont déposés sur le terminal de l’utilisateur qu’après avoir obtenu un consentement. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, de la manière suivante :

Se rendre sur la page de paramétrage des cookies

De manière plus générale, il est porté à la connaissance de l’utilisateur qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichier « cookies » :

- Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disablle-cookies-website-preferences

- Safari : https://apple.com/legal/privacy/fr-ww/

- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

- Opera : https://www.opera.com:help/tutorials/security/cookies/

Dans le cas où l’utilisateur décide de désactiver les fichier « cookies », il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l’éditeur du site.

b. Description des fichiers ‘cookies’ utilisés par le site

L’éditeur du site attire l’attention de l’utilisateur sur le fait que les cookies suivants sont utilisés lors de la navigation :

En naviguant sur le site, il est porté à connaissance de l’utilisateur que des fichiers « cookies » de tiers peuvent être enregistrés.

Il s’agit plus particulièrement des suivants :

- Paypal

- Chronopost

- Colissimo

- Et autres prestataires de service partenaire du site

De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux permettant à l’utilisateur de partager son activité sur le site. Des fichiers « cookies » de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d’être stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il utilise ces fonctionnalités.

L’attention de l’utilisateur est portée sur le fait que ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d’utilisation possiblement différentes du site. L’éditeur du site invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d’utilisation de ces sites.

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci-après indiquée : https://www.croize-watches.com/.

L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir la conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, l’utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements que lui seront apportés.

Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 29/07/21

En naviguant sur le site, l’utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l’utilisation de fichiers « cookies ».

LIVRAISON

CONCEPT DE LIVRAISON

CROIZÉ SA ne possède pas encore de point de vente physique, pour cela nous optons pour une livraison phygitale. En effet, une fois la commande effectuée sur notre site internet https://www.croize-watches.com/ , c’est l’un des associés de la marque qui vous livrera la montre chez vous.

Par ce biais-là, nous souhaitons engager un réel contact avec notre client et discuter de son ressenti par rapport à l’objet.

ADRESSE DE LIVRAISON

Les montres achetées sur le site internet ne peuvent être livrées partout à condition que les informations données soient explicites quant au point de rencontre.

Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de bien vérifier les informations et nous contacter en cas d’erreur à l’adresse suivante contact@croize-watches.com avec numéro de commande et objet explicit.

COÛT DE LA LIVRAISON

La livraison est offerte pour toute commande de montres CROIZÉ SA.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison peuvent variés en fonction de la zone de livraison. Ils s’entendent généralement, à titre indicatif, en J+2 à J+4 ouvré après confirmation de la commande pour la France et J+4 à J+6 pour les envois hors de France. Un email vous sera envoyé pour mettre en place la rencontre et la transmission de l’objet.

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un email de confirmation de notre part et nous vous contacterons par téléphone afin de mettre en place la livraison.

SUIVI DE LA LIVRAISON

Nous vous tiendrons informé de l’acheminement de votre produit par le moyen qui vous conviendra au mieux (email, téléphone, instagram ou whatsapp).

REMISE DE LA LIVRAISON

Chaque colis est assuré et est remis en main propre au destinataire avec une pièce d’identité et une preuve d’achat.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison (éventuelles anomalies) afin de la rendre directement. A l’instant ou la marchandise vous est donnée et que vous l’acceptez, aucun retour n’est envisageable.

PAIEMENT SECURISE

Le paiement s’effectue par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express.

Une autorisation de paiement est automatiquement effectuée afin de vérifier la validité de la carte de crédit et la disponibilité des fonds. Toutes les transactions effectuées sur le site sont sécurisées. En fonction de votre banque, votre paiement peut faire l’objet d’une vérification 3D Secure.

TVA ET LA FACTURATION

Les prix indiqués sur la boutique incluent la TVA ; pour chaque commande, une facture vous sera émise en pièce jointe du mail de confirmation de commande.

Cette facture n’est modifiable sous aucun prétexte.

RETOUR

Comme dit plus haut, la livraison se faisant en main propre, le retour peut se faire à ce moment-là directement avec l’interlocuteur travaillant pour la marque.

Passé ce délai, le renvoi peut se faire sous 30 jours à vos frais.